Veelgestelde vragen

Welke producten biedt u aan?

Bij Stellune bieden we een collectie herenoverhemden en -broeken aan, ontworpen voor dagelijks gebruik. Ons assortiment omvat overhemden en broeken in verschillende stijlen, kleuren en designs, zodat er voor ieder wat wils is en aan ieders kledingbehoeften kan worden voldaan.

Elke productbeschrijving bevat duidelijke productafbeeldingen, beschikbare opties en essentiële productdetails, zodat klanten artikelen kunnen bekijken en selecteren op basis van hun persoonlijke stijl en beoogde gebruik. Onze collectie is zo opgezet dat u gemakkelijk kunt browsen en weloverwogen aankoopbeslissingen kunt nemen dankzij accurate en consistente productinformatie.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Blader door onze website, selecteer de gewenste producten en klik op 'Toevoegen aan winkelwagen'. Volg de instructies tijdens het afrekenproces om uw aankoop te voltooien.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren betalingen via PayPal.

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en binnen 5-7 werkdagen bezorgd via PostNL of FedEx in Nederland. De verzendkosten bedragen € 6,95 voor bestellingen tot € 54,99 en zijn gratis voor bestellingen vanaf € 55,00.

Verzendt u ook internationaal?

Nee, we verzenden momenteel alleen naar Nederland, maar we willen in de toekomst wel uitbreiden naar andere landen.

Wat gebeurt er als mijn betaling wordt geweigerd?

Als uw betaling wordt geweigerd of onderbroken, wordt uw bestelling niet bevestigd. Zorg ervoor dat uw factuurgegevens correct zijn. U ontvangt een bevestigingsmail zodra de betaling succesvol is afgerond.

Wat is jullie retourtermijn?

Klanten in Nederland kunnen in aanmerking komende artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling retourneren. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking met alle labels en accessoires zijn.

Wie betaalt de retourverzendkosten?

Als u een defect, foutief of verkeerd artikel ontvangt, vergoedt Stellune de retourverzendkosten. Als u van gedachten verandert of het verkeerde product hebt besteld, bent u zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Verzendkosten die u bij het afrekenen hebt betaald, worden niet terugbetaald.

Brengt u herbevoorradingskosten in rekening?

Nee, Stellune brengt geen herbevoorradingskosten in rekening.

Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling wordt verwerkt?

Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt. Terugbetalingen worden altijd overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt.